MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.dssis.online internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Ticari Unvan: DSSIS EV GEREÇLERİ SATIŞ VE PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Zafer Mah. Haramidere Yolu Cad. Sembol İstanbul No: 28 A İç Kapı No: 242 Esenyurt / İstanbul
Vergi Dairesi: Avcılar
Vergi Numarası: 3131468652
MERSİS Numarası: 0313146865200001
Telefon: 0212 873 36 30
E-posta: ecommerce@dssis.com
ALICI
Alıcı, www.dssis.online internet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer gerekli bilgileri elektronik ortamda bildiren gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.dssis.online internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri ve Satış Bedeli
Siparişe konu ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, temel özellikleri, birim fiyatı, vergiler dahil satış bedeli, varsa kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı, siparişin oluşturulması sırasında Alıcı’ya gösterilen ve elektronik ortamda onaylanan bilgilerden oluşur.
İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar, aksi belirtilmediği sürece güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir.
4. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat bilgilerini inceleyerek siparişini elektronik ortamda onaylar.
Ödeme, www.dssis.online internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
Ödeme işlemlerinin tamamlanması, siparişin Satıcı tarafından hazırlanarak sevkiyata alınabilmesi için gereklidir.
5. Teslimat
Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasını takiben hazırlanır ve normal koşullarda 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Gönderimler Hepsijet aracılığıyla, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gerçekleştirilir.
Kargo şirketinin teslimat süresi, Satıcı’nın kargoya teslim süresinden bağımsızdır. Resmî tatiller, olağanüstü hava koşulları, doğal afetler, ulaşım sorunları ve Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar teslimat süresinde değişikliğe neden olabilir.
Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:
E-posta: ecommerce@dssis.com
Telefon: 0212 873 36 30
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
DSSIS EV GEREÇLERİ SATIŞ VE PAZARLAMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Zafer Mah. Haramidere Yolu Cad. Sembol İstanbul No: 28 A İç Kapı No: 242 Esenyurt / İstanbul
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa sunulması uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda, koruyucu ambalajı veya ürün güvenlik mührü açılmış ve niteliği gereği sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa sunulması uygun olmayan parfüm ve kozmetik ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması halinde tüketicinin mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
8. İade Şartları
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, cayma hakkının istisnalarına girmemesi ve mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa promosyon ürünleri ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı iadelerde, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde iade işlemi gerçekleştirilir.
İade talebi Satıcı tarafından incelendikten sonra, iade koşullarını sağlayan ürünlere ilişkin bedel, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ve Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler Satıcı’nın kontrolü dışındadır.
9. Hasarlı veya Hatalı Ürün
Alıcı’nın teslimat sırasında kargo paketinde gözle görülür bir hasar tespit etmesi halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.
Yanlış, eksik, ayıplı veya hasarlı ürün teslim edilmesi halinde Alıcı, ecommerce@dssis.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.
Bu durumlarda tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
10. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, www.dssis.online üzerinden sipariş verirken sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Alıcı, elektronik ortamda siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü altına girdiğini ve işbu Sözleşme ile ön bilgilendirme koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
11. Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı, sipariş konusu ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda Alıcı’yı bilgilendirir ve gerekli bedel iadelerini gerçekleştirir.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, grev, ulaşım ve iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden etkilenen taraf, durumun niteliğine göre sorumlu tutulmaz.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde, ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Yürürlük
Alıcı, www.dssis.online üzerinden siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin hükümlerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup sipariş işleminin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.